相談対応、私はこうしています
——具体的すぎる指南書——
理不尽なクレーム!
さて、どうする!?
- ジャンル
- ビジネス 実用書
- シリーズ
- 新刊
- 著者
- 佐藤健太・著
- ISBN
- 9784344692091
- 判型
- 4-6 ・ 134ページ
- 出版年月日
- 2025/2/27
内容紹介
臨床心理士・公認心理師の資格を持つ著者が、保健所や児童相談所で培った実践的な相談対応ノウハウを一冊に。
クレーム対応から心に寄り添う聴き方まで、豊富な事例と解決策をもとに解説した指南書。
■著者紹介
佐藤 健太(さとう けんた )
臨床心理士 公認心理師
地方公務員の心理職として、27年間勤務。県立病院、児童相談所、保健所などに勤務する傍ら、児童自立支援施設の兼務や、県立看護学校の非常勤講師も務めた。
あらゆる年代に関わった経験を礎に、現在は個人事業主として活動中。
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