人を幸せにするMetier
お客さまを虜にする最強の接客サービス術
「販売職」の魅力を徹底解剖！
- ジャンル
- 単行本 ビジネス・経済・キャリア スポーツ・ホビー
- シリーズ
- 新刊
- 著者
- 青栁伸子・著
- ISBN
- 9784344994126
- 判型
- 4-6 ・ 200ページ
- 出版年月日
- 2016/8/30
内容紹介
《人と人が出会い、商品をきっかけに交流が生まれ、それが絆となる。そしてその絆が双方に幸せをもたらしていく。》
誰にでも出来ると思われがちな販売職。実はマニュアルが存在しない、奥深い仕事なのです。本書では、お客様と直に接する販売職だからこそのやりがいを、ラグジュアリー・ブランド企業で人材育成に携わった「対人間のプロ」である筆者の視点から紹介します。
自分の仕事が誰かを幸せにする――
そう考えると、毎日が楽しくなりませんか？
販売業の方はもちろん、社会で働くすべての方に読んでいただきたい1冊です。
■著者紹介
合同会社 NOBuコンサルティング 代表社員
人事・総務・ＩＴを専門分野とするコンサルタント。
日系企業、日系ベンチャー企業での人事経験を経て、1999年にラクジュアリー・リテールの業界へ転身。エルメスジャポン、ボッテガ・ヴェネタジャパン、フォリフォリジャパンの各社で人事部門の責任者として、人材育成・組織開発・制度設計などにあたる。同時にビジネスパートナーとして、経営陣に対して人事的な側面からのサポートを行ない、会社の業績向上にも寄与。特に接客販売職の「専門職」としての地位確立と評価制度や処遇の改善や女性が無理なく永く働ける環境作りなどに注力。2015年にコンサルタントとして独立。
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